Tradeifyカスタマーサポートセンター
あなたの財務目標達成を支援することに専念しています
Tradeifyでは、あなたのトレーディング体験を最優先しています。知識豊富なサポートスタッフが、お問い合わせや技術的な問題に対応し、スムーズな取引をサポートします。
サポートチームに連絡するさまざまな連絡方法を提供
必要なときにサポートを受けましょう
ライブチャット
24時間365日
あなたの便利さのためにいつでもアクセスできるサポート。
メールサポート
一貫したレビューと評価で品質を確保する
一週間を通じて迅速に支援を提供します。
電話サポート
経済的独立と自律性を獲得する
午前9時～午後6時（東部標準時間）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにいつでも助けを得ることができます。
サポートへのかんたんなアクセス
1. ログイン
Tradeifyのウェブサイトにアクセスし、ログイン情報を入力してTradeifyアカウントにログインしてください。
1. ヘルプセンターにアクセス
通常、ウェブサイトのフッターまたはメインメニューにある「ヘルプ」または「カスタマーサポート」エリアを探してください。
1. サポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポート、または自己支援ツールの中から、ご希望に合ったものを決めてください。
4. 詳細を提供してください
迅速な対応のために、アカウントの詳細を提供し、ご質問やご懸念を説明してください。
投資オプションを一人で探求する
専任のサポートでサポート体験を向上させましょう
明確に伝える：技術的な問題について簡潔な説明や更新を提供してください。
分散型データツールと戦略を使用して、ITチームがTradeifyに関連する問題を効率的に解決できるよう支援してください。
最適なサポート方法を選択：緊急の場合はライブチャットを利用し、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
FAQセクションを調べる：サポートに問い合わせる前に、よくある問題の迅速な解決策を見つけましょう。
詳細情報を準備する：迅速なサポートのために、アカウントの資格情報、取引ID、スクリーンショットを用意してください。
返信待ちの場合は、同じまたは別の連絡方法でサポートに再度連絡してみてください。
ユーザーから報告された一般的な課題
アカウントの問題
ログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィールの更新に関する問題。
取引の問題
取引の実行の難しさ、プラットフォームの遅延、証拠金の調整、取引の不一致。
資金の入金と出金の手続き
入金方法、出金手順、手数料体系、取引通知に関する質問。
技術的不具合
遅延やアプリのクラッシュなど、Tradeifyプラットフォームで一般的な問題や技術的な問題。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する問い合わせ、疑わしい取引、個人情報の保護。
このプラットフォームは、ソーシャルおよび自動取引の機能を提供し、取引アプローチを拡大し、ユーザーのインタラクションを向上させます。
ソーシャルトレーディングのサポート、コピー取引結果の評価、パフォーマンス指標の追跡。